Herramientas digitales para una administración proactiva y centrada en el cliente de franquicias
3Las herramientas tecnológicas se han convertido en un componente esencial en la gestión actualizada de franquicias, transformando intensamente desde la administración de inventarios hasta la gestión de relaciones con los clientes del servicio (CRM). Este artículo explora de qué forma la incorporación de estas herramientas digitales ha revol